Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng h168

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên h168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
h168 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng h168
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của h168. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Xác minh danh tính

Trước mỗi lần rút tiền, chúng tôi kiểm tra thông tin tài khoản khớp với ví thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ từ thiết bị không quen, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Quyền của bạn

Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin, đặt câu hỏi về cách dữ liệu được dùng, và đề nghị xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện sử dụng tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ trực tiếp qua Telegram để trao đổi về quy định sử dụng dịch vụ hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch nội địa.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng h168

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh điều khoản mà người dùng hỏi nhiều nhất — từ phạm vi áp dụng đến cách thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên h168, tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu cập nhật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và điều chỉnh thông tin trước khi xử lý giao dịch tiếp theo.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ hiển thị trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ hoặc khiếu nại nếu cần.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định trong điều khoản.